Wenn Deine eCommerce Konkurrenz einfach alles automatisiert – und Du nicht – fehlt Dir Zeit und bares Geld für Marketing, Marge und Produktausbau. Denke zum Beispiel an Retouren. Jeder 5. Kunde plant bereits beim Kauf eine Retour ein – zusätzlich zu Gründen wie – durch den Versand beschädigte Ware – falsch bestellte Größen oder – spontane Meinungsänderungen. Bei 25% durchschnittlicher Retourquote und 30 Minuten Bearbeitungszeit bindest Du damit je 100 Bestellungen 1,5 Arbeitstage – oder bis zu 250€ Personalkosten. Geld, mit dem Du Dein eCommerce weiterentwickeln könntest, wenn Du den Prozess automatisierst.